Pradėk nuo savęs
„Pradėk nuo savęs“ yra vienas iš ryškiausių mano vaikystės posakių. Ir ne, ne tada, kai kas nors atidarydavo didelį saldainių maišelį (ir būkime sąžiningi – juk nebuvo jokių saldainių maišelių). Atvirkščiai – šiu žodžius girdėjau tuo metu, kai mūsų daugiavaikėje šeimoje kilo eilinis triukšmas, ir visi bėgome skųstis. Tada mama turėjo vieną atsakymą: kiekvienas turi pradėti nuo savęs, t. y. kiekvienas pirmiausia turi pats suprasti, kur suklydo, padarė klaidą ir nuskriaudė kitą.
Lengva įsivaizduoti, kaip šie žodžiai tada atrodė erzinantys. Nes buvo aišku, kad už visas pasaulio neteisybes kalti buvo tik broliai, ne aš! Bet, ironija, tą pačią frazę dabar dažnai sakau suaugusiems. Tik kontekstas pasikeitė.
Ką reiškia „pradėti nuo savęs“ darbo ir bendradarbiavimo kontekste?
Kai kalbu su žmonėmis apie geresnį bendradarbiavimą darbo aplinkoje, „pradėti nuo savęs“ nereiškia tik „suprasti, ką gali padaryti geriau“ (nors tai irgi svarbu). Tai reiškia kažką daug svarbesnio:
Pradėk nuo aiškumo apie savo poreikius. Nustok apsimetinėti, kad esi čia tik tam, kad tarnautum kitiems.
Pradėk nuo to, kad suvoki ir pripažįsti:
- Tu turi teisę turėti poreikių.
- Svarbu suprasti, kokie jie yra.
- Kiti turi teisę apie juos žinoti.
Žinoma, aš nekalbu apie manipuliacinį spaudimą, kai primetu kitiems savo nesąmoningus „poreikius“. Bet jei pažvelgsime į kasdienį bendradarbiavimą, tai būtų daug lengviau pasiekti geresnių rezultatų, jei jau pačioje pradžioje atvirai pasakytume, ko kiekvienas iš mūsų tikisi. Ir čia yra įdomiausia:
Kuo ilgiau atidėliojame savo poreikių išreiškimą, tuo sunkiau apie juos kalbėti vėliau.
- Kiti negali žinoti ir nujausti, ko tiksliai noriu pasiekti bendradarbiaudamas.
- Kiti negali žinoti, kaip įsivaizduoju projekto rezultatą.
- Kiti negali žinoti, kokios yra mano bendradarbiavimo ir komunikacijos preferencijos.
Taip, kartais kitas žmogus „perskaito“ ir supranta, tačiau es esu tvirtai įsitikinusi, kad suaugusiųjų bendradarbiavime nėra prasmės gaišti laiko ir išteklių žaidimams. Geriausias momentas aptarti taisykles yra pradžioje.
Ką tai reiškia praktiškai?
Galvok apie tai kaip apie žaidimą. Jei nuo pat pradžių esame vieningos, ar žaidžiame futbolą, krepšinį ar kažką kita, visiems yra lengviau. Priešingu atveju – vienas mano, kad reikia įmušti kamuolį į vartus, o kitas jį rito rankomis ir nesupranta, kodėl visi pyksta dėl šio požiūrio. Be to, ne tik mes visi kartu suprantame, ką darysime, bet ir kaip tai darysime. Arba koks bus kiekvieno iš mūsų vaidmuo ir ką jis reikš.
Nes kai jau esame proceso viduje, daug sunkiau sustoti ir pasakyti: „Ei, tai neveikia, kažkas turi būti pakeista!” Nes tai, kas turėjo būti pasakyta pradžioje, dabar jau sukaupė pyktį, nuovargį ir nusivylimą. Todėl – pradėk nuo savęs. Suprask savo poreiki ir aiškiai, sąžiningai ir pagarbiai papasakok apie juos ten, kur tai yra būtina.

Nori ramiai dirbti, o ne plepėti su kolega? Pasakyk. Iš karto ir sąžiningai, o ne tada, kai jau yra pabodo klausytis.
Nori, kad projektui būtų nustatytas aiškus įvykdymo terminas ir pakankamai laiko? Pasakyk. Iš pradžių, o ne tada, kai viskas jau bus beveik per vėlu.
Nori, kad prie naujos kampanijos nereikėtų dirbti viršvalandžių? Pasakyk iš karto. Nei tada, kai jau trešo vakaru sēdi birojā līdz 20:00 un dūmi nāk pa ausīm.
Un tagad svarīgākā daļa:
Kad Tu sāc atzīt savas vajadzības, Tev paliek vieglāk pieņemt, ka arī citiem tādas ir. Un visbiežāk arī citiem paliek vieglāk izpaust savējās.
Mano patirtis rodo, kad tai yra viena iš geriausių aplinkų puikiam bendradarbiavimui – aplinka, kurioje visi yra sąžiningi, atviri ir pagarbūs, gali kalbėti apie tai, kaip mes norime tai padaryti, kaip norime pasiekti tikslus ir kas man yra svarbu šiame procese. Tai tarsi įsitikinęs, tinkamai agresyvus ir dinamiškas žaidimas gerai žinomame ir skaidriame lauke. Žaidimas, kuriame didžiausias dėmesys ir ištekliai skiriami veiksmingam bendradarbiavimui ir rezultatų pasiekimui, o ne tarpusavio nesutarimams.
Straipsnio autorė: Marta Karlsone,
FranklinCovey Latvia trenerė ir organizacijų psichologė




